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Resposta: SIM! Desde o início da criação da empresa lá em meados de 2023 sempre prezamos pelo zelo e o cuidado com o que entregamos de valor aos nossos clientes, sempre com extrema qualidade dos produtos e serviços e principalmente da segurança da compra até a entrega assim como no melhor atendimento pós-venda! Qualquer dúvida veja os inúmeros feedbacks positivos tanto aqui em nosso site quanto nas nossas redes sociais: @estoquecustomizado

Resposta: Sim! Como dito anteriormente, nada melhor do que verificar os diversos feedbacks dos nossos clientes em nossas redes sociais: @estoquecustomizado

Além disso possuímos Garantia Estendida de 180 dias totalmente gratuito e incluso em todos os pedidos e produtos da loja desde da compra até a entrega em suas mãos!

Resposta: Em nossos estoques possuímos tanto produtos com estoque a pronta-entrega aqui no Brasil quanto importados! Mas não se preocupe, você será informado com antecedência na página do produto a procedência e origem do produto e, no caso de ser importado, você está isento de qualquer taxa ou tributo que possa ser aplicado ao chegar no país: É tudo por nossa conta! :)

Reposta: Como fazemos envios direto para todo o território brasileiro e com um maior alcance aos nossos clientes nesse momento trabalhamos apelas pelo internet através do nosso site e loja virtual e também pelas nossas redes sociais! Mas quem sabe em breve possamos abrir uma mega loja para vocês, hein?!

Resposta: Não. No momento nosso canal de venda oficial é unicamente e exclusivamente pelo nosso site :

https://estoquecustomizado.online/

Qualquer informação sobre vendas por outro canais divulgando nossos produtos ou utilizando nossas imagens, logotipos e informações comerciais nos informe e denuncie através do nosso e-mail estoquecustomizado@gmail.com

Resposta: Seus pedidos são enviados pelos Correios via PAC (Frete Grátis) ou SEDEX (Envio Express) com toda segurança, rapidez e comodidade!

Resposta: Você pode pagar com total segurança da AppMax e Pagar.me nos cartões à vista ou parcelado em até 12x nas melhores bandeiras, no boleto bancário ou se preferir com 3% de desconto via PIX!

Resposta: Todos os pedidos são processados (o tempo de separação, empacotamento e envio para a transportadora) entre 3 e 7 dias úteis (não conta como prazo de entrega e desconsidere finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

No caso de produtos personalizados deve se respeitar o prazo do mesmo de 2 a 4 dias corridos para a finalização da customização (o qual também não conta como prazo de entrega).

Nosso prazo de entrega varia de 3 a 20 dias úteis dependendo do modelo de frete escolhido no ato da compra e se o produto está com estoque no Brasil ou for importado. Todas essas informações são previamente informadas na página do produto e no checkout!

Dúvidas basta entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento.

Você pode rastrear diretamente pelo nosso site na página de rastreio, pelo link de rastreio enviado para você por e-mail e também diretamente pelos Correios (lembrando que caso o seu pedido for importado as atualizações de frete serão exibidas assim que recebido pelos Correios em solo brasileiro).

Resposta: Com toda certeza! Você possui 30 dias de Garantia ou 6 meses de Seguro-Garantia (contratada no ato da compra pelo checkout) contra quaisquer problemas que venham a ocorrer com seu pedido desde da compra até a entrega e no pós-venda!

Resposta: Você tem 30 dias para trocas e devoluções de forma gratuita!

Ou também 7 dias caso se arrependeu ou desistiu da compra A PARTIR DO RECEBIMENTO DO PEDIDO.

E todas essas regras estão sob a Lei do Direito do Consumidor Brasileiro.

Para proceder basta nos encaminhar um e-mail em estoquecustomizado@gmail.com solicitando a troca ou devolução do produto que iremos lhe auxiliar!

Reposta: Caso deseje cancelar sua compra nos avise em até no MÁXIMO 30 minutos (dentro do nosso horário de atendimento) para que possamos analisar e proceder com o cancelamento e com o reembolso antes do pedido ser enviado pela transportadora (nesse caso somente após o recebimento e a devolução em seguida do mesmo).

Caso seu pedido já tenha sido enviado fique tranquilo(a)! Você receberá o seu produto normalmente e assim que recebido na condição que foi enviado e embalado, geraremos uma ETIQUETA REVERSA para você devolver o produto que será recebido pela nossa equipe de controle de qualidade e imediatamente você receberá 100% do seu dinheiro sem quaisquer problemas!

Dúvidas e sugestões basta nos enviar um e-mail estoquecustomizado@gmail.com